รายงานผลการบริการสายการบิน Nok Air


กราบเรียนบทสนทนานี้ ไม่ได้มีเจตนาจะว่าใครเพียงแต่อยากให้เห็นการทำงานของเจ้าหน้าที่ของสายการบิน

เมือ่วานตอนเย็น ผมไปส่งพี่ที่เดินทางมาจาก กทม กลับตอนเย็น พี่ก็เข้าไปเช็คอินเตรียมเดินทาง ก่อนหน้านี้ก็มีผู้โดยสารขึ้นเครื่องไปแล้ว ตรงที่เค้าเตอร์เช็คอินก็ยังมีพนักงานอยู่ และไม่มีการเอาป้ายมาตั้งว่าไม่รับเช็คอินหรือ ปิดอะไร พี่ผมก้เข้าไปเช็คอินพนักงานบอกว่า ไม่สามารถเช็คอินได้แล้ว ผมก็งง เพราะยังมีคนก่อนหน้านี้เดินขึ้นเครื่องไป จากนั้นก็ได้สนทนา กันกว่า20นาทีเจ้าหน้าที่ผู้หยิงก็ไม่ยอมให้เช็คเครื่องก็ยังไม่ออก แต่ไม่ยอมให้เช็คตัวผมเองก็รอข้างนอกแต่พอจะรู้ว่ายังไงก้ไม่ได้ขึ้นเครื่องแน่ๆ ผมคิดในใจ สงสัยมันคงเอาที่ของพี่ผมไปขายให้คนอื่นรับเงินกินป่าวไปแล้วแน่ๆ จนครบ30นาทีประตูทางเดินถูกเอาออกจากเครื่องประตูเครื่องปิด ถามว่า การที่เรามาช้านี้ มันก็มีปัจจัยต่างๆที่อาจจะทำให้ช้าได้ แต่ผมเคยไปเที่ยวบินเที่ยวหนึ่ง ที่ตอนนั้นมี ท่านนายแพทย์ ที่ตอนนี้หันมาเล่นการเมือง ตอนผมขึ้นเครื่องไปแล้วก็ยังไม่ออกมีพนักงานประกาศเสียงตามสายจากเครื่องว่า เที่ยวบินนี้จะมีท่าน นพ ที่หันตัวเองไปเล่นการเมืองพรรคของอดีตนายกตรังเรา ร่วมเครื่องด้วย ยังรอได้เลย ถามว่าถ้าตอนนั้นพี่ผมเป็นคนดังคนสุดท้ายที่มาเช็คอินคุณคิดว่า พนักงานคนนั้นเขาจะเช็คอินให้ไหม

กราบขอบพระคุณที่เสียเวลาอ่าน


โดย.. โครตฅนพระกาฬ 180.183.78.186   


 

 ความคิดเห็นที่ 1

20 มิ.ย.2554  เวลา 15:04 น.
โดย.. โอ๊ะโอ๋ 118.173.133.15  
บางคนทำงานแบบรับแต่คำสั่ง ไม่มีความเฉลียว ขาดสามัญสำนึกในการทำงาน ทำงานสักแต่ทำอ่ะ คิดอะไรไม่เป็น คงเป็นวันพระจันทร์ดับ ราหูแทรกของคุณน่ะค่ะ ทำใจนะคะ ทำใจ

 ความคิดเห็นที่ 2

20 มิ.ย.2554  เวลา 15:14 น.
โดย.. โครตฅนพระกาฬ 180.183.78.186  

55555+

ครับ ทำใจได้เพราะผมไม่ได้เจอปัญหาโดยตรงครับ

แต่พี่ผมกลับบ้านมา2ครั้งเจอ2ครั้ง ครั้งแรกมีปัญหาเรื่องการออกตั๋วครับ จองไป2 แต่ได้มา1 คนนึงได้กลับอีกคนต้องนอนบ้านอีกคืน แต่ตรงนั้น ทางนกแอรืออกมาขอโทษโดยการต่อสายตรงมาหาผู้เสียหายและคืนเงินค่าตั๋วอีกใบให้

ส่วนนี้คือครั้งที่2 เงินก้ไม่ได้คืนสักบาท 5555แต่ที่เจ็บใจคือ พนักงานไม่มีความมีน้ำใจ ไม่มีการเอาใจเขามาใส่ใจเรา หากตรงจุดนั้น เกิดเป็นเหตการร์ที่ตัวพนักงานเองเจอ ไม่รู้ว่าเธอจะวีนแตกน้ำลายเหนียว ไหม 5555

เดี๋ยงคงได้อ่านข่าวจากหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นเพราะไปนั่งสนทนา จากวงสภาน้ำชา พี่ที่แกเป็นนักข่าวบอกว่า เพื่อนแกที่เคยมาสัมนาที่ตรัง เจอเหตการร์นี้แต่ตอนนั้น คือคิดว่าตัวเพื่อนแกคงเป็น1/1000000 ที่วีนราหูอมจันทร์แน่ๆ แต่ตอนนี้ได้มูลเหตและแรงจูงใจ เหมือนกับว่าคนที่เพื่อนแกโดนคือคน คนเดียวกันกับที่พี่ผมโดนครับผม

ขอบพระคุณครับ


 ความคิดเห็นที่ 3

20 มิ.ย.2554  เวลา 22:20 น.
โดย.. GIM-28 110.164.34.80  

ทำใจครับ......ประเทศไทยก็เป็นแบบนี้แหละ.........เสียความรู้สึกแทนคุณจริงๆ

 


 ความคิดเห็นที่ 4

21 มิ.ย.2554  เวลา 10:50 น.
โดย.. เสือติดปีก 1.47.190.120  

ปัจจุบันมีทางเลือกที่จะเช็คอินทางโทรศัพท์ได้แล้วนะครับเป็นอีกทางเลือกหนึ่งเผื่อไว้ว่าระหว่างเดินทางเกิดล่าช้ากว่าที่กำหนดไม่ต้องไปเสียเวลากับเจ้าหน้าที่ใจร้ายคนนั้น ไปดูรายละเอียดที่นี่เลยครับ http://www.nokair.com/s1000_obj/contents/html/th-TH/TeleCheck-in.html

ถ้าจะให้ดีผมว่าเลือกที่นั่งไปให้เสร็จเลยก็ดีนะครับที่นี่ครับ http://www.nokair.com/NokConnext/aspx/Welcome.aspx?currlang=th-TH&mnu=ss 

หวังว่าคงจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนสมาชิกไม่มากก็น้อยนะครับ


 ความคิดเห็นที่ 5

21 มิ.ย.2554  เวลา 10:57 น.
โดย.. เสือติดปีก 1.47.190.120  

มีข้อกำหนดบางอย่างที่ควรรู้ไว้นะครับ บังเอิญไปเปิดอ่านเจอมา

ผู้โดยสารต้องแจ้งให้บริษัทฯทราบขณะที่ทำการจองบัตรโดยสารเพื่อบริษัทฯจะได้เตรียมบริการ (ในกรณีที่ทำการจองตั๋วผ่านทางเว็บไซต์นั้น ผู้โดยสารจะต้องทำการติดต่อกลับมาทางสายการบินอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ก่อนเวลาการเดินทาง) มิฉะนั้น บริษัทฯจะไม่รับผิดชอบในความไม่สะดวก หรือ ความเสียหายทุกประการ

ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์จำเป็นต้องแจ้งให้สายการบินทราบถึงอายุครรภ์เมื่อทำการสำรองที่นั่ง โดยสายการบินมีเงื่อนไขสำหรับการเดินทางดังต่อไปนี้
• อายุครรภ์ไม่ถึง 27 สัปดาห์ : สายการบินอนุญาตให้เดินทางได้โดยไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองแพทย์
• อายุครรภ์ระหว่าง 28 สัปดาห์ ถึง 35 สัปดาห์ : ผู้โดยสารต้องแสดงใบรับรองแพทย์ที่รับรองว่าสามารถเดินทางได้
• อายุครรภ์มากกว่า 36 สัปดาห์ : สายการบินปฏิเสธการให้บริการ


 ความคิดเห็นที่ 6

21 มิ.ย.2554  เวลา 12:19 น.
โดย.. mangmunj 118.173.143.185  
สายการบินนกแอร์ นี่แหละไปใช้บริการพาคนแก่ไปส่งขึ้นเครื่อง แล้วตอนเช็คอินบอกว่าเขาเก้าอี้วิวแชร์ ด้วย พนักงานถามกลับมาว่าผู้โดยสารสามารถช่วยตัวเองขึ้นบันไดที่จะขึ้นเครื่องได้ไหม ผมบอกว่าไม่ได้ พนักงานคนนนั้นกลับตอบไปว่า เราไม่รับผู้โดยสารที่ช่วยตัวเองไม่ได้ (แต่เคยจำได้มีนักพูดอยู่1คน ต้องนั่งรถวิวแชร์อย่างเดียว ไม่สามารถเดินได้ เห็นยังนั่งเครื่องบินไปทำรายการต่างจังหวัดได้ งงเหมือนกันกับการบริการสุดห่วย (ผู้โดยสารของผมเป็นคนแก่เดินได้แต่ช้า เพราะเคยใช้บริการนกแอร์อยู่เขากับยกเก้าอี้วิวแชร์จากพื้นยกขึ้นเครื่อง พนักงานพูดแบบนั้นถึงกับงงว่าเขาเปลี่ยนกฎของการขึ้นเครื่องแล้วเหรอ ไม่รับผู้โดยสารที่เดินขึ้นบันไดไม่ได้แล้ว อยากรู้เหมือนกัน ใครรู้คำตอบช่วยตอบหน่อย

 ความคิดเห็นที่ 7

21 มิ.ย.2554  เวลา 12:32 น.
โดย.. เสือติดปีก 1.47.118.196  

สนามบินตรังเริ่มกลับมาคึกคักก็มีบริการที่แย่ๆตามมาอีกแล้ว ที่จริงเครื่องออกวันละไฟท์ 2 ไฟท์ งานไม่ได้หนักหนาอะไรทำไมถึงบริการแย่แบบนี้หนอ มีตัวเลือกอีกตัวครับ วันทูโก หรือว่าใครประสบกับปัญหาแย่ๆก็เอามาแชร์กันอีกนะครับ

อันที่จริง นกแอร์ เนี่ยเค้าเป็นส่วนหนึ่งของการบินไทยนี่ครับ (ใช่หรือเปล่า) น่าจะมีมาตรฐานที่ดีกว่านี้  " นกแอร์ ทุกเที่ยวบินมีรอยยิ้ม " แบบนี้เหรอครับ


 ความคิดเห็นที่ 8

21 มิ.ย.2554  เวลา 15:14 น.
โดย.. โครตฅนพระกาฬ 180.183.78.95  

ขอบคุณข้อมูลดีๆของคุณ เสือ ติดปีกครับผม ขอบพระคุณมาก

เรื่องตั๋วได้ทำการจอง ไปกลับ เรียบร้อยครับผม

แต่ตัวพนักเองมีเจตนาเหมือนกับว่า คงเห็นว่ามาเช็คอินช้าอาจจะไม่มา คงแอบขายที่นั่งไปให้คนอื่นแล้วแน่ๆ 555


 ความคิดเห็นที่ 9

21 มิ.ย.2554  เวลา 16:43 น.
โดย.. ริมเล 61.19.71.146  

ขอมาร่วมแชร์ ความเห็น นะครับ

ไม่ทราบว่า พี่ ของ จขกท. มีสัมภาระต้องโหลดขึ้นเครื่องหรือเปล่า เพราะ ถ้า เรามาสายกว่าเวลาที่ สายการบิน กำหนด ซึ่งก็เป็นไปตามมาตรฐานใกล้เคียงกันทุกสายการบิน

ถ้า ไม่มีสัมภาระต้องโหลด พนักงานที่รับเช็คอิน จะโทร.สอบถาม กัปตัน ให้ว่า จะ รับผู้โดยสารที่มาสายกว่าเวลา ได้อีกหรือไม่ เท่าที่มีประสบการณ์  กัปตัน มักจะ อนุญาต อันนี้ ผมเคยเจอกับ นกแอร์ โดยตรงครับ

ส่วนถ้า มี สัมภาระ ต้องโหลดขึ้นเครื่อง ยังไง พนักงานที่รับเช็คอิน ก็ไม่อนุญาตตั้งแต่ต้น ครับ จะไม่มีการโทร.ถามคำเห็น ของ กัปตัน  อันนี้ ผม เคยเจอ ทั้ง จาก นกแอร์ วันทูโก และ แอร์เอเชีย

ไม่ทราบว่า พี่ของ จขกท. อยู่ใน ลักษณะไหน  ถ้า ตาม ข้อแรก ที่ไม่มีสัมภาระต้องโหลด แล้ว พนักงาน ไม่ยอมโทร.ถาม กัปตัน ถือว่า ไม่ถูกต้อง อันนี้ ควร ร้องเรียน ผู้บริหารสายการบิน เพื่อ ให้ รับทราบ และดำเนินการตักเตือน หรือปรับปรุง แล้วแต่ กรณี

แต่ถ้า อยู่ใน ข่าย กรณีหลัง ถือว่า เรามาสายเอง

ส่วน กรณี นักการเมือง เท่าที่สังเกต เคย เจอกรณีนี้เหมือนกัน ส่วนใหญ่ พวกนี้ จะไม่ค่อยโหลดกระเป๋านะครับ  เลยไม่ค่อยมีปัญหา ขอแค่ เช็คอิน ก่อน สายการบิน ก็จะรอ จนถึงเวลาออกจริงๆ แต่ถ้า ช้ากว่าเวลา ก็ โดนทิ้ง เหมือนกันครับ

ถือว่า แลกเปลี่ยนประสบการณ์นะครับ

 

 

 


 ความคิดเห็นที่ 10

21 มิ.ย.2554  เวลา 18:39 น.
โดย.. เรขมาศ 168.120.5.220  

ทางที่ดีก็อย่าไปช้าสิ ไปช้าเองแล้วโทษผู้อื่น ไม่ถูกต้องนะ เวลาเป็นเวลา 

เคยไปสายเหมือนกัน แต่ก็ได้โทรไปแจ้งที่เคาเตอร์ว่ามีปัญหากลางทาง การจราจรติดขัด เขาก็รอ ก็ไม่ใช่ว่าเขาจะใจจืดใจดำเสียทีเดียว

 


 ความคิดเห็นที่ 11

21 มิ.ย.2554  เวลา 21:25 น.
โดย.. A 49.228.193.37  
แล้วแก่เป็นใครเขาเป็นใครส่องกระจกดู

 ความคิดเห็นที่ 12

22 มิ.ย.2554  เวลา 10:51 น.
โดย.. โครตฅนพระกาฬ 180.183.78.144  

ไม่มีสัมภาระเลยครับ

มาแต่ตัวพร้อมกับจุด2ห้อย

ไม่มีแม้กระทั่งของฝากติดมือที่จะฝากไป กทม เลยครับ ขามามาแต่ตัว ขากลับก้กลับแต่ตัว

ถ้ามีสัมภาระต้องดหลดอันนี้ละครับถึงจะยอมว่า ไม่มีสิทธิเช็คอินที่สงสัยอาจมีการเอาตั๋วไปสวมให้ผู้โดยสารคนอื่นไปแล้วก้ได้ครับ


 ความคิดเห็นที่ 13

22 มิ.ย.2554  เวลา 10:53 น.
โดย.. โครตฅนพระกาฬ 180.183.78.144  

ขอบคุณ คหที่ 11 ครับ

ผมเป็นมนุษยื แล้วคนที่เขาเป็น นัการเมืองก็เป็นมนุย์ครับ

กินข้าวทางปาก อุจจาระทางก้น เหมือนกันครับ มีที่ต่างกันคือไม่ได้ออกมาจากท้องแม่เดียวกันครับ

ขอบคุณสำหรับความเห็นในทางสร้างสรรค์(บ่อนทำลาย)


 ความคิดเห็นที่ 14

23 มิ.ย.2554  เวลา 10:43 น.
โดย.. A 119.46.163.130  

คห 13  ต่างกันคือไม่ได้ออกมาจากท้องแม่เดียวกันครับ นี้แหละคือความแตกต่าง

เป็นแบบนี้จริงๆ คะ


 ความคิดเห็นที่ 15

23 มิ.ย.2554  เวลา 14:40 น.
โดย.. มีความหวัง 113.53.2.15  

เข้ามาเพื่อบอกว่าให้ทำใจค่ะ แล้วก็อยากจะกดไลท์ให้กับความเห็น13ซักร้อยครั้ง


 ความคิดเห็นที่ 16

24 มิ.ย.2554  เวลา 22:21 น.
โดย.. คนปั่นไฟ 118.173.124.34  
ก็ต้องเผื่อเวลาไว้บ้าง ผมไปนั่งรอมากกว่าหนึ่งชั่วโมงเป็นอย่างน้อย


    2008 © All Rights Reserved. Licensed By Trangzone.com
ติดต่อทีมงาน